Pertanyaan Pada Saat Registrasi

open hide
Siapakah yang berhak mengajukan Bantuan Biaya Pendidikan?
  • Anak karyawan yang sudah bekerja selama 3 tahun, berstatus karyawan tetap dan berpenghasilan dibawah Rp. 10 Juta (Gaji Pokok)/ bulan.
  • Anak dari pensiunan karyawan yang pada saat pensiun terakhir bergaji pokok dibawah Rp. 10 juta perbulan.
  • Anak dari almarhum karyawan yang meninggal pada saat menjalankan tugas perusahaan.
open hide
Selain karyawan tetap, apakah bisa mengajukan Bantuan Biaya Pendidikan?

Untuk saat ini hanya karyawan tetap yang bisa mengajukan Bantuan Biaya Pendidikan.

open hide
Dokumen apa yang dibutuhkan untuk mengajukan Bantuan Biaya Pendidikan?

Usahakan menggunakan KTP karyawan atau bisa melampirkan KTP dari suami istri karyawan.

open hide
Jika karyawan sudah meninggal apakah pengisian personal data tetap harus disesuaikan?

Iya. Untuk pengisian personal data bisa menghubungi HR di tempat karyawan tersebut bekerja. Pengisian nomor handphone bisa diisi dengan nomor handphone keluarga karyawan.

Pengisian Aplikasi Pengajuan

open hide
Apa itu Salary Number?

Nomor pegawai yang tertera pada tanda pengenal karyawan.

open hide
Bank apa saja yang diperbolehkan untuk pengajuan Bantuan Biaya Pendidikan Mitratama?
Bank Mandiri, Bank BNI, Bank BRI dan Bank BCA.
open hide
Apakah bisa mengajukan dengan menggunakan rekening selain 4 bank yang telah ditentukan?

Tidak. Harus sesuai dengan bank yang sudah ditentukan.

open hide
Bagaimana cara pengisian NIK (Nomor Induk Kependudukan) Anak?

Bisa dilihat pada KK (Kartu Keluarga).

open hide
Untuk pengisian tahun ajaran, kelas dan semester bagaimana?

Disesuaikan dengan transkrip nilai atau raport yang dilampirkan.

open hide
Bagaimana cara pengisian nilai pada daftar nilai?
  • Pilih Skala Nilai. Pilih range nilai dari 1-4 atau 1-100.
  • Jika range nilai dari 1-10 silahkan pilih skala nilai 1 sd 100 dengan syarat ketika pengisian nilai, nilai dirubah dalam bentuk puluhan. Misalnya nilai mata pelajaran A adalah 7 maka nilai yang diinput atau dimasukan adalah 70.
  • Masukan Mata Pelajaran / Kuliah satu persatu. Pilih “Tambah Mata Pelajaran/ Kuliah” untuk menambahkan daftar atau list mata pelajaran/ kuliah. Setelah itu masukan nilainya.
  • Untuk jenjang SD-SLTA jika nilai pada raport terdapat 2 bagian, masukan nilai rata-rata gabungan antara nilai Pengetahuan dan Keterampilan, atau masukan nilai secara lengkap satu-persatu.
  • Untuk jenjang D1-S1 (perguruan tinggi) masukan SKS sesuai transkrip. Untuk pengisian “Nilai atau Bobot” bisa dilihat pada transkrip yang diterima
  • Jika sudah selesai klik dibagian total rata-rata agar nilai rata-rata keluar
open hide
Dalam bentuk file apa saja lampiran yang bisa diunggah?
File hanya bisa diupload dalam bentuk .jpeg, jpg., .png, .pdf. selain dari itu tidak akan diproses.
open hide
Saya sudah mengunggah lampirannya, tapi kenapa tidak bisa dibuka?
Lampiran akan terunggah jika pengajuan sudah dikirim. Jika pengajuan belum dikirim maka lampiran tidak akan bisa dibuka.
open hide
Bagaimana cara melampirkan dokumen tambahan?
Pilih “Tambah”, isi nama dokumen atau pilih dokumen yang akan diunggah.

Perpanjangan

open hide
Bagaimana cara mengajukan perpanjangan bagi yang sudah mengajukan?
  • Masuk/login terlebih dahulu.
  • Pilih konfirmasi untuk menyatakan bahwa pembayaran sebelumnya sudah diterima.
  • Lalu pilih perpanjangan.
open hide
Jika ingin mengubah rekening bank, bagaimana caranya?
  • Ubah informasi nama bank, nomor rekening dan atas nama yang sesuai pada bagian Info Bank.
  • Lalu unggah lampiran Buku Tabungan yang baru, klik upload/update pada bagian Buku Tabungan lalu pilih filenya.
open hide
Jika pengajuan anak sudah pindah jenjang ke jenjang yang lebih tinggi apakah pengajuannya harus ditutup terlebih dahulu?
Tidak perlu, ajukan perpanjangan ke jenjang Pendidikan terbaru dengan melampirkan transkip nilai atau raport sesuai dengan jenjang pendidikannya.
open hide
Apa yang harus dilakukan ketika ingin mengubah informasi sekolah tetapi informasi Kota/Kabupaten, Kecamatan dan Desa tidak keluar?
Mohon dipastikan koneksi internet dalam keadaan baik, agar pengisian data berjalan dengan lancar.

Revisi Pengajuan

open hide
Bagaimana cara merevisi pengajuan yang sudah terlanjur dikirim?
Silahkan email ke pihak HR masing-masing dan LBP Mitratama di gita.gustiana@tiaramarga.co.id untuk dibantu dibukakan kembali pengajuannya
open hide
Bagaimana cara merevisi pengajuan, ketika mendapat pemberitahuan bahwa pengajuan harus direvisi?
  • Karyawan akan mendapatkan email pemberitahuan apa saja yang harus direvisi
  • Silahkan masuk/login di website. Lalu pilih “Harus Direvisi”
  • Lakukan revisi sesuai dengan catatan revisi.
open hide
Bagaimana cara merubah Nama Anak atau NIK (Nomor Induk Kependudukan) Anak yang tidak sesuai dengan KK (Kartu Keluarga)?

Silahkan email ke gita.gustiana@tiaramarga.co.id dengan memberikan informasi:

  • Nama Karyawan.
  • Nama Anak atau nomor NIK yang salah.
  • Nama Anak atau nomor NIK yang sudah benar (sesuai dengan KK).

Penutupan

open hide
Persyaratan apa saja yang dibutuhkan untuk penutupan?
Karyawan wajib mengisi form penutupan dengan memberikan alasan penutupannya atau melampirkan transkrip nilai terakhir jika sudah menyelesaikan masa studinya.

Pencairan Dana

open hide
Kapan pengajuan Bantuan Biaya Pendidikan akan dibayarkan?
Pengajuan yang sudah disetujui akan dibayarkan pada setiap akhir bulan Maret, Juni, September dan Desember.
open hide
Bagaimana cara mengetahui apakah pengajuan kita sudah dibayarkan atau belum?
  • Karyawan akan menerima email notifikasi bahwa pembayaran sudah dilakukan.
  • Karyawan bisa melakukan pengecekan melalui website. Jika sudah dibayarkan maka status pengajuan akan berubah menjadi “Sudah Dibayarkan”.
  • Silahkan cek rekening tabungan masing-masing.
open hide
Apa yang harus dilakukan jika mendapat informasi bahwa pembayaran diretur Bank?
Pembayaran diretur oleh Bank dikarenakan ada kesalahan dalam pengisian info Bank, silahkan ikuti instruktur yang diberikan oleh LBP Mitratama untuk memperbaikinya. Dana Bantuan Biaya Pendidikan akan kami bayarkan kembali pada akhir bulan berikutnya.